En Bacota Pro tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, nuestras políticas de envios, cambio y devolución se ajustan a la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina. Trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Realizamos todos nuestros envíos a través de Andreani, garantizando un servicio confiable y con seguimiento en todo el territorio argentino.
Podés elegir entre dos opciones:
Envío a domicilio: recibís tu pedido directamente en la dirección que indiques.
Retiro en sucursal Andreani: podés retirar tu compra en la sucursal más cercana a tu ubicación.
Los plazos de entrega pueden variar según la zona, y se informarán durante el proceso de compra. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado del envío en todo momento.
Si no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
El costo del envío de devolución y la etiqueta correspondiente corren por cuenta del vendedor, por lo que no tendrás que abonar ningún gasto adicional.
Para gestionar una devolución, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o whatsapp, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, procederemos a realizar el cambio o reintegro del importe, según prefieras.
